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Suporte Técnico | Contrato

Baseado na importância de se manter um sistema em perfeito estado de funcionamento, que seja dinâmico em suas funções vitais, a WCA Tecnologia oferece contratos diferenciados de suporte técnico.

São contratos onde o cliente pode optar pelo tempo de atendimento e seu custo.

NA WCA os atendimentos de suporte técnico são efetuados por profissionais formados na área de Tecnologia da Informação e que estão qualificados para efetuar o atendimento.

Nossos atendimento, de maneira organizada, atua estabelecendo as etapas necessárias para a solução do problema. Determinamos um prazo máximo para execução dos chamados e enviamos, se necessário, um relatório detalhado indicando as possíveis causas e as medidas tomadas para a solução.

Hardware

Para melhor compreensão, o hardware é a parte física do computador. São componentes que se comunicam entre si formando um sistema completo e dando vida aos processos que nele são feitos.

O funcionamento destes componentes têm importância vital no sucesso e na vida útil do seu computador.

Para garantir o exato funcionamento do seu sistema, a WCA além de disponibilizar o hardware ideal para o seu computador, também faz a instalação correta destes componentes.

Exemplos de Hardware

  • Monitor
  • Teclado
  • Memória RAM
  • Disco Rígido - HD
  • Impressora
  • Processador
  • Cooler
  • CPU
  • Nobreaks, etc...

Cloud Computing

Cloud Computing é uma forma de aproveitamento de uma rede de computadores que através de um software de virtualização, permite compartilhar os recursos de cada máquina da rede e visualizar todos estes recursos com sendo um super computador, permitindo que se crie computadores virtuais customizados de acordo com sua necessidade.

Este conceito vem sendo adotado como uma forma moderna de alocar recursos, pois além da segurança oferecida pelo sistema, os recursos podem ser ampliados ou reduzidos dinamicamente conforme a necessidade. Ou seja, é um conjunto de máquinas que compartilha seu grande poder de processamento e armazenamento para fornecer os recursos configurados para as máquinas virtuais que estão hospedadas nesta rede chamada de Cloud Computing.

A WCA projeta e monta um plano para a migração do seu servidor para uma estrutura baseada em cloud computing, configurado conforme as suas necessidades.

Automação Comercial

Automação comercial nada mais é do que a mudança de tarefas manuais em eletrônicas, visando maior velocidade de informações e eliminando o preenchimento de dados incorretos.

Para implantação de um plano de automação comercial a WCA conta com modernos sistemas e equipamentos que asseguram maior custo-benefício para o seu empreendimento:

  • Mini-PDV’s
  • Impressoras de Cheques
  • Impressoras Fiscais
  • Leitores de Códigos de Barras
  • TEF e Acessórios
  • Mini-Teclados e Teclados Programáveis
  • No Break, etc.

Cidade Online

Distribuição gratuita de internet para toda a população e outras vantagens.

Cidade digital é uma série de serviços que busca viabilizar/interligar diversos setores da administração e da cidade utilizando-se de uma única rede de dados.

Toda estrutura utilizada é planejada e instalada pela equipe WCA.

Através da rede implantada, podemos enviar e receber diversos tipos de informações como tráfego de dados, áudio e vídeo. Ou seja, podemos interligar os sistemas da prefeitura, transmitir Internet a todos os órgãos e população, Imagens (Câmeras de Segurança) para a Polícia Civil e/ou Militar e VOZ (telefonia IP) tudo centralizado na sede da prefeitura, utilizando uma única estrutura.

Como funciona?

Tudo inicia-se com a instalação das torres que distribuem o sinal para toda a área da cidade. A partir disto, a prefeitura pode se interligar com seus vários setores para intensificar a comunicação.

Cidade Online

Benefício para a população

Todos na cidade recebem o sinal e podem utilizar a rede sem custo. Ex: escolas, farmácias, hospitais etc.

Cidade Online

Segurança

Através do mesmo sinal é possível também a instalação de câmeras de segurança ip, monitorando ruas, praças, avenidas, entradas e saídas da cidade.

Vantagens de uma rede centralizada

  • Segurança da informação
  • Interligação dos departamentos
  • Gerenciamento centralizado de todas as máquinas
  • Economia de recursos
  • Gerenciamento centralizado da Telefonia

Centralizando toda a rede na sede da prefeitura, permitimos que se tenha uma grande redução de custos com acesso a internet. Todos os orgãos utilizarão a rede da prefeitura evitando assim a contratação de links individuais. O acesso também será monitorado permitindo o controle do que pode ser acessado pelos usuários. Da mesma forma isto pode ser feito com a comunicação de voz e dados.

Benefícios

Recolhimento Volante de Impostos (Água, IPTU, ISS), Bibliotecas Volantes e Pontos de Acesso Público são alguns dos benefícios do projeto cidade digital.

Beneficiados

Polícia, Bombeiros, Funcionários Municipais, Hospitais, Postos de Saúde, Serviços de Emergência, Atendimento Social ao Cidadão, Escolas e Munícipes.

Cidade Digital é um projeto com preço muito acessível, pagamento facilitado e excelente custo-benefício.

Entre em contato para montar o seu projeto!

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